Главная » Услуги банков » Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец — Народный СоветникЪ

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец — Народный СоветникЪ

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец.

Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец - Народный СоветникЪ

  • в правом верхнем углу напишите полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, а также укажите, от кого направляется данная жалоба (с указанием адреса регистрации по месту жительства);
  • ниже по центру указывается наименование документа (в нашем случае Жалоба );
  • далее нужно описать конкретную ситуацию, которая произошла с вами, в ходе которой были нарушены ваши права как потребителя. Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения. Общий стиль письма деловой, события описываются в хронологическом порядке;
  • затем необходимо сослаться на нормативные акты, положения которых были нарушены;
  • в завершение указываете приложения к жалобе (если таковые есть) и проставляете личную подпись и дату написания заявления.

Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности.



С правилами ознакомились, теперь давайте рассмотрим конкретный пример жалобы:

по надзору в сфере защиты прав

потребителей и благополучия человека

от Ивановой Марии Михайловны,

проживающей по адресу:

г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1

01 сентября 2012 года между мной и ОАО Банк был заключен кредитный договор № ХХ на сумму 100000 рублей, согласно которому ежемесячно до 20 числа я должна была вносить сумму 8000 рублей в течение 2 лет. Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа. После закрытия кредита выяснилось, что я излишне внесла 10000 рублей. 01 марта 2014 года мною было подано заявление в банк о возврате мне излишне уплаченной суммы. Так как до 01 апреля 2014 года ответа от банка не последовало, я направила в его адрес претензию с требованием возвратить мне указанную сумму. До сегодняшнего дня ответа не получено, деньги не возращены.

В связи с вышеизложенным, руководствуясь положениями заключенного кредитного договора, считаю действия ОАО Банк нарушением Гражданского кодекса РФ и закона О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 года.

а) разобраться в сложившейся ситуации и привлечь к ответственности должностных лиц указанной кредитной организации;

б) ответ на настоящую жалобу направить по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1.

01 мая 2014 года, Иванова М.М.

1. Заявление о возврате излишне уплаченных средств (копия) 1 экз. на 1 листе.

3. Кредитный договор (копия) 1 экз. на 5 листах.

4. Квитанции о внесении денежных средств (копии) 15 штук.

О admin

x

Check Also

Как снять деньги в Таиланде без комиссии: из личного опыта, Путешествия с Ириной Яровой

Как снять деньги в Таиланде без комиссии: из личного опыта. Все у кого есть банковские карты Visa или MasterCard могут ...

Как снять деньги в Крыму, Блог о путешествиях Сергея Дьякова

Казалось бы, что может быть проще, чем снять наличные деньги с банковской карточки. И это действительно так для любого региона ...

Как снять деньги без карточки

Ситуаций, когда у вас не оказалось банковской карточки, а деньги с нее нужно снять, полно: карта была заблокирована; срок действия ...

Как сменить пин-код карточки Беларусбанка?

На связи Беларусбанк – ведущий банк страны. Будьте в курсе новинок, получайте подсказки, задавайте вопросы! Подпишитесь – мы всегда рядом. ...