Главная » О банках » Отзывы и жалобы — Примсоцбанк — Ассоциация российских банков

Отзывы и жалобы — Примсоцбанк — Ассоциация российских банков

Адрес 690106 Приморский край г.Владивосток Партизанский проспект, 44

Доброго времени суток. Хочу пожаловаться на недобросовестную и безответственную работу Ваших сотрудников. Оформил заявку на получение кредитной карты на 50000.00 рублей. В итоге карта была готова, но СМС так и не пришло! Пришлось звонить и ехать самому за ней. Но это не столь важно! Сегодня получил кредитную карту от вашего банка по адресу: г. Владивосток, Проспект 100-тия Владивостоку, 57Г. Мне рассказали все про пин код, но не сказали, что ее еще надо активировать в банкомате. Потерял уйму времени из-за того, что совершая покупку в другом конце города и мне пришел отказ, якобы не хватает денежных средств. Затем дозвонившись с раза 10 до банка по номеру 8 800 200 42 42 меня перенаправили в банк где я делал карту. Там мне обещали через 5 минут перезвонить, но в течении часа звонка не дождался. Позвонив опять на главный номер 8 800 200 24 24 мне оператор сказала повисеть на трубке и что она сама перезвонит узнает. В итоге провисев на телефоне она сказала, что дозвонилась и все хорошо, вам теперь подсоединили СМС оповещения. В итоге через час иду в магазин проверить, покупаю по мелочам а СМС, не поверите, опять не пришло! Это что такое за отношение к клиентам, почему при получении они сразу не могли все сделать?! Теперь о снятии денежных средств я в неведении, так как любые снятия и вложения наличных мне не приходят на телефон. Как мне теперь быть.

Прошу исправить ситуацию, подключить наконец то СМС оповещения и наказать недобросовестную сотрудницу М.Т.В.

19.10.2017 13:35 Ответа банка нет

Уважаемый Евгений Геннадьевич, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Сегодня, 28.11.2016, примерно около 14 часов, я обратился в отделение Примсоцбанка: п. Пограничный, ул. Советская, 50, Приморский край, по поводу оплаты ипотечного кредита. Прождав около часа в очереди специалистом по кредитованию мне была распечатана квитанция на оплату, после чего девушка вежливо спросила (к данной сотруднице и другим сотрудникам у меня претензий нету, хорошие, вежливые специалисты) занимал ли я очередь в кассу, в которую тоже была очередь. Я ответил, что очередь в кассу не занимал. Девушка — специалист по кредитованию, передала мою квитанцию на оплату в кассу, и направила меня туда. Учитывая, что в кассу тоже стояла очередь и работало одно окно из двух я пропустил одного человека из очереди вперед и подал деньги на оплату квитанции по кредиту. Вместе с квитанцией на оплату по кредиту я подал кассиру еще квитанцию на оплату коммунальных услуг, что возмутило кассира. Она сказала, что если у меня есть еще одна квитанция, то надо было занимать общую очередь, на что я ей возразил, что и так простоял в очереди к другому оператору банка больше часа и у них работает одна касса. На что кассир ответила дословно: что рада за меня и что не мое дело, что у нас работает только одна касса. Данный ответ возмутил меня. Я спросил почему она со мной так разговаривает. На что кассир ответила, что знает меня и сказала, что права будете на своей работе качать . Считаю такое отношение ко мне со стороны работника банка оскорбительным, предвзятым и недопустимым. Кто ей дал право решать сколько мне квитанций оплачивать, при том, что мою квитанцию на оплату ей передал другой сотрудник банка? Я сказал кассиру, что буду на нее жаловаться. На что она ответила дословно: зная меня, она не удивлена . Не знаю, что хотела сказать этим кассир, но также считаю данное высказывание оскорбительным. Всю эту словесную перепалку наблюдали люди с очереди, которые вместо того чтобы воспользоваться единственной работающей на тот момент кассой вынуждены были ждать пока кассир наговорится и приступит к своей работе. Ввиду изложенного прошу наказать данного сотрудника банка за ее некорректное поведение и дать мне письменный ответ на адрес электронной почты или на почтовый адрес.



28.11.2016 10:09 Ответа банка нет

Уважаемый Виталий Васильевич, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в Головной офис банка.

Здравствуйте! Хочу рассказать о филиале по улице Новоивановская, 3. Здесь сотрудники банка очень грубо обращает к иностранных гражданам. У них откуда столько зла не знаю, но отношение отвратительное! Как будто у них есть специальная программа работы с клиентами Антигастербайтер . Именно в этом филиале ситуация такая, почему, не знаю. В других отделениях все отлично. Просто иногда времени так мало, приходится именно в этот отдел зайти (не далеко от дома). Думаю руководство проверит и отреагирует. Репутация такого отличного банка не должно ухудшаться из-за нескольких сотрудников. Спасибо за внимание!

Проверить и улучшить качество услуги.

19.05.2016 11:11 / Азизбек Ответа банка нет

Уважаемый Азизбек, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Мне настойчиво звонят сотрудники банка Примсоцбанк мотивируя это тем, что я указана в качестве контактного лица в кредитном договоре. При этом согласия на обработку персональных данных я не давала. Звонки раздаются каждые 10-15 минут, применяя различные методы воздействия от просто сообщения информации и просьба передать их кредитору до угроз, что мы будем названивать вам пока кредитор не явится и не погасит свой долг.

Прошу помочь разрешить данную ситуацию. Поскольку всю известную мне информацию о местонахождении кредитора я передала в банк. С ним более не общаюсь и новой информации нет. Тем не менее мне постоянно раздаются звонки.

08.02.2016 03:30 / Валентина Ответа банка нет

Уважаемая Валентина Емельяновна, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).



Добрый день. Некая Белкина О. взяла кредит в Примсоцбанке, оставив мой номер в качестве поручителя, без моего согласия. После непродолжительного времени перестала оплачивать кредит, выключила телефон. С февраля месяца по сегодняшней день (18 мая) сотрудники банка ежедневно мне названивают по 4 раза в день на сот и дом телефоны, с просьбой передать Белкиной о её кредитной задолженности. Мне каждый день приходится объяснять, что я с ней не поддерживаю ни каких контактов, у меня нет её телефонов, адресов и общих знакомых. Сотрудники банка затерроризировали меня, мою семью, маленьких моих детей. Один из звонков приходится на момент сна ребенка. Я уже морально истощена звонками, меня довели уже до нервного срыва.

Прошу разобраться с данной ситуацией и сообщить мне о ходе проверки действий данного банка. Написала заявление в Прокуратуру о правомерности кредитной организации Примсоцбанка, завтра пойду относить.

18.05.2015 10:11 / Татьяна Ответа банка нет

Уважаемая Татьяна Анатольевна, представители Примсоцбанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• в письменном виде по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3 (Для Финансового омбудсмена).

Здравствуйте! У меня есть кредит в Примсоцбанке. Всегда оплачивала кредит своевременно, но сейчас возникли финансовые проблемы, платить я не отказываюсь, но денег в данный момент у меня нет. Я работаю учителем с детьми-инвалидами. Ежедневно мне, моим родственникам, на рабочий телефон ( по 6 раз за урок), директору, коллегам поступают звонки с угрозами, оскорблениями. В звонках сотрудники не просто напоминают о долге, как сказано в законе о потребительском кредитовании, а угрожают и оскорбляют, разговаривают на повышенных тонах, предупреждают о том, что ко мне будут приняты все меры, мне надоело это запугивание. При ежедневном и многоразовом общении сотрудники разглашают личную информацию, нарушая конституционное право на тайну частной жизни, распространяют позорящую и порочащую информацию коллегам и родственникам. Я писала жалобу в банк, мне ответила Гаевская Мария Васильевна, о том, что меры будут приняты, но этого на долго не хватило, угрозы продолжаются.



Прошу прекратить названивать на рабочие номера, номер директора, разобраться и дать мне письменный ответ в установленный законом срок на мой электронный адрес. В случае продолжения нарушения законов, спокойствия я обращусь с жалобой в Прокуратуру и Центробанк.

06.12.2014 04:13 / Татьяна Ответа банка нет

Уважаемая Татьяна Михайловна, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителям в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

О admin

x

Check Also

Рейтинг: Форбс отобрал самые надежные 100 банков России

Рейтинг: Форбс отобрал самые надежные 100 банков России Журнал Форбс в 2014 году в очередной раз посчитал надежность российских банков. ...

Рейтинг: 10 самых крупных банков по количеству отделений

Для банковского сектора России 2015 год оказался насыщенным как на нововведения от Центробанка, так и на изменения внутренних бизнес-процессов. В ...

Рейтинг ТОП-100 банков РФ по стоимости снятия наличных для ИП

Рейтинг банков РФ по стои shy;мости снятия налич shy;ных для ИП Настоящий банковский рейтинг сформирован из данных о стоимости снятия ...

Рейтинг ТОП-100 банков России по стоимости обслуживания расчетного счета для ООО и иных юридических лиц

Рейтинг банков России по стои shy;мости обслу shy;живания расчёт shy;ного счёта для ООО Настоящий банковский рейтинг сформирован из данных о ...