Главная » О банках » Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Горячая линия Русфинанс банка ; номера телефонов горячей линии

Каждый человек хочет осуществить свою заветную мечту: приобрести собственный автомобиль, квартиру, открыть дело или просто отдохнуть на берегу моря. Если собственных средств нет, поможет потребительский займ от Русфинанс банка. Получить подробную консультацию специалистов о наличии действующих банковских продуктов, тарифов и других условиях можно по телефону горячей линии Русфинанс банка.

Несмотря на кредитную ориентированность банка, контакт-центр предназначен не только для заемщиков. Здесь также можно узнать о других продуктах финансовой организации, способах погашения займа, подать устную заявку на выпуск пластика или экстренно заблокировать его и т.д.

На официальном сайте организации достаточно сложно найти номер бесплатного контакт-центра для звонков по России, потому что в основном указан московский номер и телефоны по городам.

бесплатный колл-центр, звонки на который не тарифицируются. Позвонить по указанному номеру могут абоненты стационарных и мобильных телефонов из любого уголка России. По заявлению самого банка звонить по этому номеру могут лишь клиенты финансовой организации, у которых есть действующий кредит или кредитная карта. Остальным пользователям банк рекомендует воспользоваться другими номерами или альтернативными вариантами для связи.

номер контакт-центра для звонков из Москвы и заграницы. Здесь можно решить любой вопрос, касающийся действующих или оформленных продуктов или услуг банка.

номер телефона центрального офиса банка, который находится в Самаре.

Какие вопросы можно решить на горячей линии Русфинанс банка?

При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.



Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.

Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.

За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?

Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.

От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.

Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.

Каждый звонок на горячую линию любого банка ; настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, ;повезет ; тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.

Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу ;уточняют ; интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.

При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.

Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.



И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:

  • Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
  • Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
  • В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
  • В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
  • В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.

Очень плохо, что инфу дают лишь по кредитным картам Узнать остаток долга нет никакой возможности

О admin

x

Check Also

Получаем деньги в долг срочно, когда везде отказывают

Где взять денег если все банки и микрозаймы отказывают? Испорченная кредитная история, низкая зарплата, нестабильный доход. Вы сбились с ног ...

Половина банков в России должна уйти с рынка — все масла мира

Более трех сотен токсичных банков уже выгнаны с рынка Центробанком России, десятки спасены, в том числе два банка из топ-10. ...

Полное досрочное погашение кредита в банке: осуществляем в 4 простых шага

Процесс выплаты кредитного долга всегда сопровождается выплатой процентных начислений. Чем больший период кредитования, тем больше придется переплачивать по процентам, а ...

Политика резервных требований Центральных банков

Политика резервных требований Центральных банков Резервные требования в отношении обязательств коммерческих банков являются одним из основных инструментов денежно-кредитного регулирования Центральных ...