Главная » О банках » Номер горячей линии ОТП банка

Номер горячей линии ОТП банка

ОТП банк: бесплатный телефон горячей линии

В целях повышения качества сервиса и привлечения новых ОТП банк предоставляет широкие возможности для оперативной связи клиентов для действующих и потенциальных клиентов. С помощью звонка на номер горячей линии ОТП банка владельцы вкладов, заемщики, держатели пластиковых карт и будущие клиенты смогут не только получить консультацию по интересующим темам, но и оперативно решить ситуации, касающиеся блокировки карты.

Причины обращений

Специалист ОТП банка по бесплатному телефону горячей линии в любое время суток без перерывов и выходных ответит на интересующие клиентов запросы, касающиеся условий будущего сотрудничества, а также текущего пользования той или иной услугой кредитной организации.

Особенно важна оперативность в ситуациях утери или кражи карты. Попав в чужие руки, карта может быть обнулена злоумышленниками в самое короткое время. Оперативный звонок с целью блокировки пластикового продукта спасет кредитные или накопленные средства от несанкционированного использования посторонними лицами.

Специалисты консультационной службы кредитного учреждения в бесплатном режиме осуществляют:

  1. Информирование относительно возможного кредитного лимита и основных условий обслуживания займа.
  2. Предоставление информации об условиях использования карты.
  3. Совершение блокировки по карточному счету при ее утере, утрате, порче, краже.
  4. Согласование условий будущего кредита наличными.
  5. Предоставление сведений о любом продукте организации.

Для того, чтобы получить вышеуказанную информацию, необязательно посещать отделение – большинство информационных запросов может быть решено по телефону оператора ОТП банка по всем субъектах РФ — 8-800-100-55-55.

Другие телефоны горячей линии

Помимо основного номера круглосуточной службы, действует несколько специализированных номеров, в зависимости от типа запроса:



  • по вопросам предоставления потребительского займа для совершения покупок в магазинах розницы — 8 800 200 70 05 ;
  • по выпуску кредитных карт — 8 800 200 70 01 ;
  • по размещению вкладов, а также выдачи займа наличными — 8 800 100 55 55 .

Кроме того, специально для абонентов основных сотовых операторов России (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) действует связь по короткому удобному номеру 0707 . Звонки выполняются без взимания оплаты.

Другие виды связи

Помимо выделенных специальных номеров, предоставляется возможность связаться другими удобными способами:

  • по электронной почте;
  • с помощью скайпа;
  • оставить запрос в соцсетях (Вконтакте, Фэйсбуке, Одноклассниках);
  • с помощью формы обратной связи на официальном интернет-ресурсе кредитной организации.

Оперативная связь кредитного учреждения доступна для клиентов по самым различным вопросам в любое время суток, без выходных или перерывов. Однако, если требуется немедленная помощь, следует знать, как позвонить оператору банка ОТП, в зависимости от целей запроса.

Почему в вашем же банке с ваших банкоматов берется непонятная комиссия за услуги!? обьясните с чего в друг

Как дозвониться ;живому ; оператору, а не автоответчику? Хотела спросить по поводу платежа. Заплатила 12.09, пришла смс что дата последнего платежа 13.09. Звоню на номер, автоответчик говорит, что платёж внесён 13.09, дата очередного платежа до 15.09. Как это понимать? Прошёл платёж или нет?



Требую зафиксировать жалобу провести служебное расследование к сотруднику Чурову Иван Ивановичу , в том что отказался предоставить и зафиксировать информацию из каких сумм складывается сумма просроченной задолженности , согласно погашенной суммы , предоставление отдельного платежного документа с подписью и печатью , что бы произвести оплату. Требую провести ревизию по всем договорам о в ОТП банке , заказываю счет выписку , квитанции об оплате просроченной задолженности согласно условиям вашего договора , настоятельно обращаю внимание оплата просроченной задолженности отдельным платежным документом , требую на свой тел номер прислать регистрационный номер жалобы ; требования и рассмотреть в течении 10 дней Ответить в письменной форме с росписью и печатью Руководства ОТП банка

27 ноября я пришла в филиал отп банка на Сходненской оплатить весь кредит.обратилась к сотруднику Ватагину Вячеславу за помощью.он подвел меня к терминалу вывел на экран кредит и озвучил сумму в 16089.72,я спросила это ВСЯ СУММА С ПРОЦЕНТАМИ?Я ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫВАЮ КРЕДИТ?он сказал Да. я попросила срравку после оплаты кредита о том что кредит погашен полностью,он скпзал что через пару дней приду и получу ее сразу не дают.я спокойно ушла зная что все оплачено.В феврале мне понадобилась информация об открытых и закрытых счетах в банках.я пошла в ОТП банк взять справку о закрытии кредита в ноябре.а мне сказали что у меня долг 10600.как так?мне ответили что 27 ноября я погасила основной долг а проценты нет.и с ноября по февраль они набежали.но ведь я спрашивала у сотрудника ВАТАГИНА ЭТО ВСЯ СУММА ДОЛГА И ОН СКАЗАЛ ДААА..а если бы я не пришла за справкой в феврале долг бы так и рос? До 1марта мне придется выплатить сумму 10600.я позвала управляющего он не хотел выходить,потом соизволил выйти без бейджика и не понятно кто вышел управляющий или кто?написала жалобу.но чувствую что они разбираться не будут.притдется обращать в роспотребнадзор и выше.чтобы наказать сотрудника Ватагина Вячеслава который дал мне неверную информацию по моему кредиту.



Такая же история и у меня, чем у вас разрешилась ситуация?

О admin

x

Check Also

Правовое положение в России иностранных банков и банков с участием иностранного капитала

Правовое положение в России иностранных банков и банков с участием иностранного капитала. Формами участия иностранного капитала в банковской системе Российской ...

Правление Центрального банка РФ, Экономика и финансы

Учебные материалы по экономике, финансам, бухгалтерскому учету, налогам и т.д. ЦБРФ осуществляет свои полномочия в соответствии с Конституцией РФ и ...

Права вкладчиков банка

По данным информационных изданий, владельцам MasterCard от банка Союз теперь доступно осуществление транзакций посредством использования ресурсов Google Play. Как сообщил ...

Почта России перевод Форсаж

Несмотря на то что сегодня очень легко перевести деньги друзьям или родственникам с помощью банковской карты, почтовые переводы для многих ...