Главная » Кредиты » Как узнать задолженность по кредиту в ОТП Банке по номеру договора?
Как узнать остаток долга по кредиту, оформленному в ОТП Банке? Здравствуйте. У меня есть кредит в ОТП Банке. Погашаю его без просрочек. Хотелось бы посмотреть остаток задолженности.

Как узнать задолженность по кредиту в ОТП Банке по номеру договора?

Как узнать остаток долга по кредиту, оформленному в ОТП Банке?

Здравствуйте. У меня есть кредит в ОТП Банке. Погашаю его без просрочек. Хотелось бы посмотреть остаток задолженности. Как узнать остаток по номеру договора?

Здравствуйте! Для получения информации по вашему кредиту в ОТП Банке, и в частности остатке задолженности, вы можете воспользоваться одним из шести доступных вариантов:

Обратиться с паспортом в отделение ОТП Банка. Ответственный сотрудник обязан сообщить вам всю необходимую информацию после прохождения идентификации.

Через Интернет-банк ОТП Банка. Войдя в личный кабинет вам необходимо перейти в раздел Кредиты. Для входа потребуется указать логин и пароль, предоставленный вам в момент заключения договора ссуды.

В мобильном банке. Его вы можете установить на свой смартфон через личный кабинет интернет-банк ОТП Банка.

В специальном приложении для гаджетов ОТПкредит. Для авторизации вам потребуется только подтвердить свой мобильный номер телефона.

Через службу поддержки заемщиков ОТП Банка, позвонив на один из двух, в зависимости от типа кредита, бесплатных номеров телефонов для звонков с территории России:

  • Кредиты, оформленные в магазинах на товары/услуги – 8 (800) 200-70-05.
  • Кредиты наличными – 8 (800) 100-55-55.

Если у вас подключена услуга SMS-банк от ОТП Банка, то вам потребуется отправить на короткий номер 5927 команду в виде смс-сообщения с текстом: КРЕДИТ. В ответе будет указан остаток долга, а также дата и сумма планового платежа.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.



Ужасный банк. Действительно связи с оператором нет. Почему я должна по какому-то мелкому вопросу идти в банк. Сотовый телефон и придумали для экстренной связи и удобства клиента. А тут сплошные неудобства! Минимальный кредит расчитан на 6 мес., я внесла полный расчет за 3 месяца. Почему нет перерасчета?

Здравствуйте Галина! В соответствии со статьей 12 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 года при частичном или полном досрочном погашении кредита проценты за пользование займом обязаны пересчитываться. Единственный нюанс – банк вправе требовать от клиента письменное уведомление о намерение раньше срока вернуть долг. Именно отсутствие соответствующего заявления могло спровоцировать не пересчет процентов.

В то же время пояснить конкретизированные основания невыполнения данной процедуры вам сможет исключительно ваш кредитор. Насколько стало понятно, им является ОТП Банк. Все контактные номера телефонов колл-центров, отвечающих за обслуживание разных продуктов, указанные на официальном сайте коммерческой структуры, продублированы на этой странице нашего финансового портала.

Как я могу уточнить сумму последнего платежа, если заемщик в данный момент проходит срочную службу в армии и не может выйти на связь?

Здравствуйте Владислав! В соответствии со стандартами обслуживания клиентов в ОТП Банке, информация о задолженности, в том числе и ее сумме, предоставляется исключительно заемщику, либо третьему лицу, располагающему нотариальной доверенностью. Поэтому именно вам, при отсутствии вышеуказанного документа, остаток кредита не сообщат. Связано это с требованиями закона о защите персональных данных.

В то же время все же советуем обратиться непосредственно в ОТП Банк.

Возможно, будут найдены какие-либо дополнительные варианты решения проблемы. Помимо личного посещения офиса, можете использовать колл-центр. Телефоны всех отделов службы поддержки клиентов указаны на этой странице нашего независимого финансового портала.

Здравствуйте. Не могу дозвониться до живого оператора, все время отвечает автоответчик, как можно узнать: есть ли задолженность по своему кредиту?

Здравствуйте Татьяна! Для уточнения интересующей вас информации вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка, или клиентский центр в точке продаж. В обязательном порядке при себе необходимо располагать общегражданским паспортом. Для идентификации личности. Данные о наличии и остатке задолженности предоставляются исключительно самому заемщику.

Что касается связи с живым оператором, то это доступно. Правда, в зависимости от выбранного колл-центра, а также сути вашего вопроса, могут потребоваться разные действия в виде перехода по голосовому меню посредством нажатия клавиш телефона в тональном режиме. В частности, вариант соединения с представителем ОТП Банка описан на этой странице нашего финансово-информационного портала.

Что за банк, почему нет оператора, как можно решить вопрос о задолженности, тогда может вообще не платить, а потом удивлённо говорят что просрочка и %поднимут! Все вопросы в ОТП банк.

Здравствуйте Гуля! Все варианты связи с ОТП Банком посредством телефона описаны на этой странице нашего независимого финансового портала. Также стоит отметить, что вы можете получить консультацию не только в удаленном режиме, обратившись в колл-центр, но и посетив офис ОТП Банка или точку обслуживания клиентов, в зависимости от типа оформленного долгового обязательства.

Услугами банка пользовалась с 2004 года. Была довольна! А вот получив карту, все изменилось? Платежи по карте странным образом исчезают, банк на просьбу выслать график и расчет платежей по карте, отмалчивается. А в выписку включают всё, что угодно, ведь не все финансисты? Вот и я оказалась заложницей кредитной карты.

Я до сих пор не получила ответ на запрос: предоставить полный расчет, образовавшейся задолженности? Не выгодно, и поэтому банк уступил долг. Я ещё раз прошу, предоставить письменный расчет образовавшейся задолженности, или подать иск в суд, где я должна присутствовать для защиты своих прав согласно конституции РФ!

Здравствуйте Нина! Непосредственно наш финансовый портал ЗанимайОнлайн.ру, на котором был оставлен ваш запрос в виде комментария, предоставить какой-либо расчет задолженности и другие документы не может. Связано это с тем, что мы являемся независимым ресурсом.

Соответственно, прямого отношения к ОТП Банку, как и к любой другой кредитной организации, мы не имеем. Таким образом доступ к персональным данным клиентов, в том числе и их счетам у нас отсутствует. Мы можем лишь предоставить общую информацию по вариантам уточнения тех или иных данных.

В вашем случае советуем лично обратиться в отделение ОТП Банка и в свободной форме составить письменную претензию, описав все нюансы ситуации, а также необходимые для пояснения детали. Претензия составляется в двух экземплярах. Один передается ответственному сотруднику, а на втором, который остается у вас, он ставит отметку о приеме первого.

Отдельно стоит выделить один момент. Насколько стало понятно, вы запрашиваете у банка график погашения долга по кредитной карте.

Такой вариант выплат по данному продукту не применяется. Кредитные карты могут погашаться любыми суммами, но не менее минимального ежемесячного платежа. Поэтому банк попросту не может составить четкий график, который применяется, например, в потребительских кредитах.

О admin

x

Check Also

Кредиты наличными в Краснодаре, Кредит Онлайн

Оформите кредит наличными в Краснодаре . Заполните онлайн заявку и получите деньги в ближайшем офисе банка! Для 100% одобрения отправьте ...

Кредиты наличными в Краснодаре, взять кредит наличными в банках Краснодара, онлайн заявка

Поиск потребительских кредитов наличными в Краснодаре Сравнительная таблица кредитов наличными банков в Краснодаре Сумма от 30 000 до 700 000 ...

Кредит с плохой историей Уральский банк Реконструкции и Развития (УБРиР)

Подать заявку на кредит в несколько банков Оформить кредитную карту с льготным периодом кредитования Кредиты по банкам Кредиты от УБРиР ...

Кредит для держателей зарплатных карт Сбербанка: калькулятор, онлайн заявка

Кредит от Сбербанка для держателей зарплатных карт Зарплатным клиентам кредитные учреждения всегда предлагают улучшенные условия, так как они отличаются высокой степенью надежности.