Главная 20 Кредит сегодня 20 Как связаться с поддержкой клиентов НКЦ банка

Как связаться с поддержкой клиентов НКЦ банка

Банк НКЦ является дочерним филиалом группы финансовой биржи Москвы и выполняет функцию контрагента ее клиринговой деятельности на финансовом рынке. Начав свою деятельность с 2007 года, Банк НКЦ расширил свои функции до полноценного пакета финансовых инструментов.

Главной задачей банка стало обеспечение стабильности финансового рынка, управление рисками, а также предоставление современных клиринговых услуг для клиентов, что обеспечивается круглосуточным центром поддержки.

По всем срочным вопросам, которые требуют немедленного решения следует обращаться по таким телефонам горячей линии:

  1. По городскому номеру +7-495-363-32-32 для связи с отделом сотрудничества с участниками клиринга.
  2. По международному телефону +7-495-287-99-35 для звонков из-за границы.
  3. По номеру +7-495-234-24-75 для оформления возврата денежных средств.
  4. По телефону +7-495-234-24-77 по общим вопросам.
  5. По номеру +7-495-705-96-63 по вопросам поддержки онлайн сервиса.

Также связь с контактным центром осуществляется:

  1. По факсу +7-495-782-97-85.
  2. По электронной почте Банка НКЦ с пометкой интересующего вас вопроса.
  3. По почтовому адресу любого из филиалов и представительств для отправки письменного обращения.

Адрес головного офиса НКЦ банка: 125009, Россия, г. Москва, Большой Кисловский пер., дом 13

Для того, чтобы оформить жалобу или написать свое предложение по улучшению качества обслуживания клиентов в онлайн режиме необходимо:

  1. Перейти на официальную страницу сайта Банка НКЦ.
  2. Открыть раздел обратной связи и перейти в пункт для оформления жалоб и предложений Книга жалоб.
  3. На открывшейся странице нажать кнопку для оформления обращения.
  4. Наиболее подробно описать свой вопрос и уточнить, каким способом вы хотите получить ответ или консультацию – по адресу электронной почты или по контактному телефону, реквизиты которых необходимо указать ниже в тексте заявки.
  5. Оставьте свой контактный адрес электронной почты для связи.
  6. Укажите в соответствующем поле уникальный код, изображенный на картинке.
  7. Отправьте свое обращение работникам контактного центра Банка НКЦ.
  8. Ожидайте ответа на вопрос в течение суток, уведомление о котором поступит в письме по вашему адресу электронной почты.
  9. Также отследить статус вашей заявки можно в онлайн режиме прямо на сайте банка в разделе жалоб и предложений.

Важно помнить, что все заявки, поступившие в режиме онлайн, рассматриваются сотрудниками Банка НКЦ в порядке очереди. В некоторых ситуациях специалистам контактного центра могут понадобится дополнительные данные клиента, которые следует уточнить по телефону или электронной почте.

Как только ваша заявка будет рассмотрена, а решение вынесено, вас уведомят по e-mail.

Все вышеуказанные способы связи с работниками контактного центра позволяют вам:

  • Задать любые вопросы, связанные с возвратом денежных средств;
  • Заключить договор на оказание клиринговых услуг банка;
  • Получить информацию по итогам срочного клиринга и связанного с торгами возврата средств;
  • Получить любую консультацию по общим вопросам работы фондового рынка;
  • Получить техническую поддержку по работе с онлайн сервисом;
  • Предложить новшества для будущих клиринговых проектов;
  • Уточнить информацию по итогам клиринга и узнать итоги торгов валютных и фондовых рынков.

Обслуживание клиентов Банка НКЦ происходит по прозрачным принципам работы в соответствии с современными требованиями по предоставлению клиринговых услуг. Оформив обращение любым удобным способом, вы можете высказать свое личное мнение или задать любой вопрос касательно данной сферы.

Таким образом Банк НКЦ постоянно совершенствует свою клиентоориентированность и развивает спектр своих услуг.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку. Остались вопросы?

Задайте из в комментариях.

О admin

x

Check Also

Как взять потребительский кредит в Райффайзенбанке — документы, условия, перекредитование

Интересует потребительский кредит в Райффайзенбанке? В этой статье все, что вы так хотели узнать, но поленились искать самостоятельно! На сегодняшний день Райффайзенбанк предлагает своим клиентам ...

Что я узнал, устроившись работать в микрофинансовую организацию

И вот настало время мне искать работу, и мне понравилась вакансия как раз одной из таких компаний (оператор колл-центра). Придя на собеседование, я увидел: собственное ...

Райффайзенбанк: бесплатный телефон горячей линии

При пользовании услугами Райффайзенбанка у клиентов могут возникнуть определенные трудности, которые связаны с необходимостью получения информации о предоставляемых кредитах, условиях обслуживания, оформления банковской карточки и ...

Как взять потребительский кредит в Газпромбанке

Взять потребительский кредит в Газпромбанке может любой гражданин Российской Федерации в возрасте от 20 до 65 лет (для женщин до 60 лет). Кроме гражданства необходима ...

Промсвязьбанк: перевод с карты на карту

Промсвязьбанк предоставляет своим клиентам много выгодных опций, которые существенно упрощают жизнь. Здесь вы можете не только обналичивать деньги и оплачивать свои покупки, но и осуществлять ...

Что такое микрозайм — срочно, определение

Дополнительные финансы могут понадобиться в любую минуту и не всегда есть возможность обратиться к друзьям или знакомым, чтобы взять в долг. Оптимальным выходом из ситуации ...

Отзывы клиентов о кредитах Росбанк

В десятку лучших банков России входит Росбанк. Стоит отметить, что на рынке финансовых услуг он работает достаточно давно и за долгие годы своего существования зарекомендовал ...

Как взять потребительский кредит в ВТБ24 на выгодных условиях?

Взять потребительский кредит ВТБ24 не сложнее, чем в любом другом банке на территории Российской Федерации. При этом финансовое учреждение, как и остальные конторы, предлагает несколько ...

Что делать, если нечем платить микрозаймы — набрал, угрозы, много, взятые, звонят каждый день

На сегодня все больше граждан кредитуются в МФО, которые привлекают оперативностью и простотой оформления. Но мало кто потом задумывается, что делать, если нечем будет платить ...

Перевод с карты на карту Альфа банк

На текущий момент у многих из нас есть пластиковые карты, которые заменяют бумажные деньги и монеты и открывают новые возможности. С ее помощью можно оплачивать ...

Что будет, если не платить микрозаймы?

При оформлении займа в микрофинансовой организации гражданин берет на себя обязательство в установленные сроки погасить задолженность вместе с набежавшими процентами. Если заемщик не исполняет своих ...

Как взять потребительский кредит без поручителей на выгодных условиях

Где взять потребительский кредит без поручителей? Наверное, такой вопрос приходит в голову каждому, кто хотя бы раз сталкивался с банковской кредитной системой. Потому что в ...

Кто владелец банка Югра

ПАО Банк Югра — российский частный банк, занимавший 30-е место среди кредитных организаций страны по объему активов. 28 июля 2017 у него была отозвана лицензия ...

Где взять потребительский кредит на самых выгодных условиях

Во времена кредитного изобилия вопрос где можно взять потребительский кредит? звучит неактуально. Потребительским кредитованием сейчас занимается любой уважающий себя банк. В наши дни на пике ...

Что такое нецелевой потребительский кредит и в чем его суть

Потребительский займ является самым популярным банковским продуктом среди населения. Ежедневно кредитными организациями оформляются сотни займов на самые разнообразные нужды. Банковские учреждения выдают потребкредиты двух видов: ...

Что будет, если не платить микрозайм? Причина неуплат, последствия

Микрокредитование пользуется массовым спросом повсеместно. Люди реже обращаются в банк из-за нежелания собирать справки и выжидать несколько дней до вынесения решения. Намного проще обратиться в ...

Яндекс.Метрика