Главная » Карты » Если банкомат сбербанка съел карту, Финансы для Людей
Основной причиной, по которой банкомат Сбербанка (и любого другого банка) может съесть карту, является забывчивость и невнимательность, – просто её не забрали вовремя. После совершения операции в банкомате первой выдается карточка, потом денежные средства, если вы снимали наличные, ну а в самую последнюю очередь чек.

Если банкомат сбербанка съел карту, Финансы для Людей

Основной причиной, по которой банкомат Сбербанка (и любого другого банка) может съесть карту, является забывчивость и невнимательность, – просто её не забрали вовремя. После совершения операции в банкомате первой выдается карточка, потом денежные средства, если вы снимали наличные, ну а в самую последнюю очередь чек.

Чтобы забрать карту, у вас есть 45 секунд, при этом на экране банкомата ведется обратный отсчет времени. Не успели забрать, банкомат сбербанка заберет карту обратно. Эта настройка установлена для вашей безопасности, во избежание попадания карты в руки мошенников – на случай, если вы забылись и ушли, оставив свой кусочек пластика. Кстати, если за определённый промежуток времени вы не взяли деньги – банковская машина их благополучно заберёт обратно по той же причине.

Маленький совет по ходу статьи: не надо сразу пересчитывать деньги, лучше это сделать в безопасном месте. Если банкомат и ошибся, с ним же не будете ругаться – просто подайте заявление в банк. Его сотрудники проведут расследование и выдадут вам ваши кровные.

Давайте разберем основные причины, почему банкомат зажевал карту Сбербанка:

  • вы забыли карту в банкомате сбербанка или не успели ее забрать вовремя;
  • вы используете карту с истекшим сроком действия;
  • на поверхности пластика имеют место механические повреждения;
  • возможно изъятие после трех некорректных попыток ввода ПИН-кода;
  • если в системах банка эта карточка заблокирована в связи с хищением или утерей;
  • возможны технические неисправности банкомата, сбои в электроснабжении.

Практически в каждом из вышеперечисленных случаев (кроме последнего) банкомат выдаст чек с указанием причины, по которой карты была изъята.

Коды причин изъятия могут быть следующие:

  • 04 – карта изъята без указания причины;
  • 41 – карта утеряна;
  • 43 – в банке имеется информация о хищении карты.

Обязательно сохраните выданный чек. Он поможет разобраться в причинах при обращении в банк.

Прежде всего, стоит отменить последнюю транзакцию, нажав клавишу Cancel/Отмена. Карта может быть возвращена в течение нескольких минут. При техническом сбое банкомат может вернуть карту по истечении нескольких минут (5 минут обязательно стоит подождать).

Если устройство для выдачи наличных зависло наглухо и не реагирует на нажатия клавиш – не надо суетиться. Осмотритесь, если вы находитесь днём в помещении банка, то следует сообщить о своей проблеме любому его сотруднику. Автор статьи сам недавно попал в подобную историю в Сбербанке, и подошедшая сотрудница открыла переднюю крышку банкомата, достала из его недр карту и попросила паспорт. После сверки ФИО в паспорте и на карточке, последняя была отдана своему владельцу!

Если попытка разобраться малой кровью не увенчалась успехом, вам нужно позвонить по номеру телефона, который обычно указывается на банкомате. Сотруднику банка необходимо объяснить сложившуюся ситуацию и уточнить где и когда можно будет забрать карту, и какие документы нужно будет предоставить для этого. Кроме того, вы всегда можете позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8 800-555-55-50. После верификации вам укажут причину конфискации и дадут дальнейшие инструкции. Вы также можете с этим вопросом обратиться в любое отделение банка.

В службу клиентской поддержки Сбербанка необходимо позвонить в любом случае для временной блокировки карты (или сделать это любым доступным способом – главное как можно быстрее).

Если вам удалось вернуть свою карту обратно, вам необходимо обратиться в Сбербанк с заявлением о разблокировке карты. Если же карточка нужна вам как можно быстрее обратитесь в Сбербанк с заявлением о перевыпуске карты в связи с утерей. Стандартный перевыпуск занимает до 2 недель.

Пару слов о том, что делать, если съел карту чужой банкомат. В сущности, история та же. Обязательно блокировка, далее звонок в банк, которому банкомат принадлежит. Там вам укажут: когда и куда подойти, только не забывайте документы: паспорт и письмо из вашего банка – вам же надо доказать, что вы истинный владелец карточки (форму письма уточните в отделении по месту ведения счёта). Если процесс получения карты затягивается, лучше её перевыпустить – меньше хлопот. И не переживайте за сохранность средств, счёт-то при перевыпуске не изменится (поменяются только номер карточки и ПИН-код).

И напоследок совет – запишите в свой сотовый контактные телефоны банка, они внезапно могут понадобиться, и, к счастью, окажутся под рукой.

О admin

x

Check Also

Кредитные карта банка Авангард: как оформить онлайн

Основание банка Авангард произошло еще в 1994 году. Сегодня финансовое учреждение имеет разветвленную сеть филиалов в более чем 75 городах ...

Как положить деньги на карту банка, деньги через терминал, положить на карту другому человеку, без комиссии

Самый простой способ положить деньги на банковскую карточку – отправиться в отделение банка с дебетовой картой (иногда и паспортом) и обратиться за помощью к менеджеру.

Как положить деньги на карту Альфа Банка? Ответы на КартоВеде

Владельцам карт Альфа-банка представляется достаточно много способов, с помощью которых легко и быстро можно пополнить кредитную карту. Осуществить это можно как посредством наличных, так и безналичным переводом.

Как подключить смс-оповещение на карту Сбербанка через телефон, банкомат или Интернет

Сбербанк – лидер в банковской сфере. Миллионы людей пользуются его услугами. Но не все выжимают из сотрудничества максимум. Приятная услуга, доступная каждому клиенту – Мобильный банк, с помощью которой можно подключить смс-оповещение на карту Сбербанка.