Главная 20 Карты 20 Что делать, если банкомат принял деньги и не зачислил на карту

Что делать, если банкомат принял деньги и не зачислил на карту

Как я быстро вернул деньги, незачисленные банкоматом

Что делать, если банкомат принял деньги и не зачислил на карту

Вы вставили карточку в банкомат, ввели пин код, внесли сумму. Банкомат принял деньги начал считать. Но потом высветилось сообщение о недоступности сервера или другая ерунда. Нету интернета ; пишет банкомат. Вы внесли деньги на счет, но туда они не поступили.

Я думаю, знакомая ситуация, в которую попасть не особо хочется. Вот это случилось и со мной.

Я обслуживаюсь в Промсвязьбанке. Мне нравится его ритеил ; интернет банк. Однажды вечером я решил пополнить свою новую доходную карту. Я снял сумму в 60 тыс рублей с другой карты и решил положить на эту карту. Карта доходная и на нее капает процент. Я снял деньги, направился в ДО Войковский.

Красивый оранжевый банкомат ждал меня прямо по входу. Я направился к нему, вставил карту, ввел пинкод, выбрал операцию пополнения и положил 12 пятитысячных купюр в лоток. Банкомат начал шуршать, шуршал минуту, но потом высветилось сообщение.

Что делать, если банкомат принял деньги и не зачислил на карту

Я не растерялся и сфоткал это сообщение, а также лоток с деньгами. Ну чтобы были свидетельства преступления.

Банкомат вернул мне карту. Но денег похоже не зачислил ; я вновь вставил карту и проверил баланс. На счете нули, а деньги банкомат скушал и не подавился.

Я выругался. Мне хотелось разбить монитор банкомата кулаком. Через пару минут банкомат отвис, снова вернулся в рабочее состояние. Я в это время звонил в поддержку. 15 минут я ждал оператора, слушая противную для меня музыку.

Естественно все операторы заняты, да есть ли они там вообще? ; Думал я. Время шло, я стоял возле банкомата, никто не отвечал. Я решил уже уйти, вышел на улицу. Тут мне ответили, я объяснил ситуацию, попросил завести обращение ; обращение не завели, однако оператор назвал свою фамилию. Я ее записал ; ну чтобы были свидетельства преступления железного монстра. Совет был один ; писать заявление в банк на возврат денег.

Вечером я начал читать интернет. По своему опыту, я знал, что придется ждать 45, а то и 60 дней. Это меня не устраивало ; я плачу ипотеку и нужны деньги на отпуск. Дело было перед отпуском. Я наткнулся на образец заявления. Можно было не писать заявление по форме банка, а написать заявление в свободной форме ; согласно закону о защите прав потребителей ; выдача денег это услуга. Я в праве требовать устранения последствий некачественно оказанной услуги. Сроки определяются мной ; я вправе назначить разумные сроки. Вот образец заявления, написанный мной

В ОАО Промсвязьбанк от ФИО паспорт 2243 44445 Выдан 01.01.2012 Ленинским РОВД г. Смоленска

Проживающего по адресу ; это шапка справа

Претензия ; по центру ; это заголовок заявления на возврат денежных средств

Далее текст претензии:

17 марта 2013 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх хххх в сумме 60 тыс. рублей через банкомат ОАО Промсвязьбанк, расположенный по адресу г. Москва, ленинградское шоссе . Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 7(семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх хххх денежные средства в размере 60 тыс. рублей

Я нашел бланк заявления в интернет и утром в 9-30 побрелся в офис. Написал заявление в свободной форме и потребовал возврата денег в течение 7 дней. Благо что это был банкомат эмитента банковской карты.

Через пару дней я звонил в банк. Служба поддержки отправляла меня после пары переключений в офис, в который я писал заявление. Я звонил в офис и попросил узнать ; ;Выполнит ли банк мое требования о возврате скушанных банкоматом денег в течение 7 дней. Ответ ; положительный. Они обещали это сделать.

На 7 день я обнаружил по утру свои деньги на счету. Деньги вернули. Хвала банку. И достаточно быстро. Не за 45 дней, а всего за 7. Не знаю, кого благодарить. Словом тот же банк рассматривал мое заявление на возрват денег за билет РЖД более 50 дней. Но там другая ситуация.

Что можно посоветовать тем, кто попадет в такую ситуацию

  1. Сфотографировать следы преступления. На тот случай, если деньги потеряются и банк откажется их возвращать после инкасации банкомата
  2. Писать заявление в свободной форме, ссылаясь на законо о защите прав потребителей. Требовать платы за не устройку — банк может использовать ваши деньги для выдачи кредитов . Деньги висят в банке, а могли бы приносить вам пользу. Деньги в банке ; упущенная вами выгода, вы можете требовать компенсации
  3. Звонить в банк после написания заявления ; чем больше вы тревожите банк, тем раньше он вам ответит
  4. Не вносить крупные суммы на счет сразу. Ведь внося по 5 тысяч на счет, я мог бы потерять всего 5 тысяч, а не все 60 тыс.

В случае Сбербанка такое заявление может не сработать. Банк может тянуть время до последнего, продлевая сроки рассмотрения вашего заявления. В этом случае остаётся только ждать. Деньги банк не отдаёт.

Можно напомнить банку о себе и отомстить за незаконно долгую обработку вашего заявления.

О admin

x

Check Also

Как увеличить лимит по кредитной карте Халва Совкомбанка?

Как увеличить лимит по кредитной карте Халва Совкомбанка? Увеличить лимит по карте Халва Совкомбанка у владельца не получится самостоятельно. С такой инициативой может выступить только банк, а заемщику останется согласиться или отказаться от повышения кредитного лимита по карте рассрочки.

Как увеличить лимит по кредитной карте Тачбанка(TouchBank)?

Банк не регламентировал процедуру увеличения кредитного лимита по инициативе заемщика, потому что может увеличить лимит карты только по своему усмотрению. Никто не запрещает клиенту направить заявку на увеличение кредитного лимита по карте TouchBank в банк по телефону горячей линии или по электронной почте.

Как рассчитать платеж по кредитной карте? Формула расчета

Кредитные карты отличаются целым рядом преимуществ, одним из которых является минимальный ежемесячный платёж. По сути клиент может свободно сам выбирать, вносить ли всю сумму долга полностью или же платить только минимальную сумму в рамках льготного периода, чтобы потом продолжить использовать кредит.

Как рассчитать платеж по кредитной карте: Формулы и примеры

Кредитные карты позволяют совершать покупки за счет банковских средств. За свои услуги банк может начислять проценты и комиссии за использование кредитки. Чтобы не остаться должником перед финансовой организацией, необходимо понимать, как рассчитать платеж по кредитной карте.

Как рассчитать ежемесячный платеж по кредитной карте, КредиторПро-2018

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→ Важно знать, как правильно рассчитать ежемесячный платеж по совей кредитной карте. Это избавит от просрочек, последующих штрафов, проблем с банком и испорченной кредитной истории.

Как заработать на кредитной карте

Заработок на кредитных картах Многие банковские организации предлагают своим клиентам в дополнение к уже имеющимся услугам кредитные карты. Не спешите отказываться от этого предложения.

Задолженность по кредитной карте в 2018 — как узнать, как погасить

Получив кредитную карту, держатели практически сразу начинают пользоваться заемными деньгами, и при этом не всегда правильно рассчитывают свои возможности. После первого же не внесенного ежемесячного платежа на карте образуется долг, который нужно погасить как можно скорее, чтобы избежать негативных последствий.

Долг по кредитной карте: что делать?

Что делать, если образовалась задолженность по кредитной карте Кредитные карты – это очень удобный способ совершать покупки товаров, оплачивать услуги, в любой момент снимать наличные денежные средства.

5 причин, почему Ваш платеж по пластиковой карте не проходит, и Вы не можете оплатить за выбранный товар или услугу, Бизнес в Интернет

5 причин, почему Ваш платеж по пластиковой карте не проходит, и Вы не можете оплатить за выбранный товар или услугу! Все больше и больше интернет-предпринимателей используют в качестве оплаты за собственные товары и услуги оплату с помощью пластиковых карт.

Связной: адреса магазинов на карте, отзывы, телефон горячей линии, официальный сайт

Горячая линия: 8 (800) 700 50 00 Компания функционирует на российском рынке с 1995 года. Основная специализация – розничная продажа средств мобильной связи. Основные преимущества для покупателей - это большое количество магазинов по всей России, а также свободный доступ к товарам.

РосЕвроБанк, банкомат в Москве, Отзывы, адрес, телефон, режим работы, расположение на карте

Отзывов о компании пока еще нет. Адрес: Москва, ул. Каховка, 23 8 (800) 555-55-50 Адрес: Москва, ул. Пятницкая, 12, стр. 2 +7 (495) 959-47-04, +7 (495) 725-73-24 Адрес: Москва, ул. Кашенкин Луг, 8, корп.1 +7 (499) 239-18-19 Адрес: Москва, ул. Образцова, 7 +7 (495) 933-87-04 Адрес: Москва, ул. Озерная, 26, маг.

Проверить счет на карте онлайн через интернет, телефон и смс

На сегодняшний день для того, чтобы проверить баланс карты Сбербанка не обязательно идти в ближайшее отделение банка или банкомат. Счет можно проверить не только не выходя из дома, но даже находясь в пути воспользовавшись интернетом, мобильным или стационарным телефоном.

Привышен лимит снятия наличных на кредитной карте

10 окт. 2017 г. - тинькофф банк в рамках акции запускает дополнительные лимиты на снятие наличных, а также на пополнение наличными в банкоматах тинькофф. По состоянию на 1 октября 2017 г. Банк является.

Подача претензии, связанной с платежами по карте в торговых точках в России и за рубежом

Подача претензии, связанной с платежами по карте в торговых точках в России и за рубежом. Для начала претензионной работы нам потребуется: Заявление с Вашей подписью и некоторые документы в зависимости от возникшей ситуации.

Отзыв о дебетовой карте Tinkoff Black спустя 1, 5 года — Записки Палыча

Отзыв о дебетовой карте Tinkoff Black спустя 1,5 года Осенью 2014 года я стал клиентом Tinkoff банка, а если точнее обладателем дебетовой карты Tinkoff Black. Я очень надеялся, что карта станет моим основным платежным инструментом и она действительно им стала.

Ответы: В каких банкоматах можно снять деньги без комиссии по карте Промсвязьбанка

Фадеев Олег (Альметьевск) у меня зарплатная карта ПРОМСВЯЗЬБАНКА . В КАКИХ БАНКАХ Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ КОМИСИИ. Олег, добрый день! Вы можете снимать наличные денежные средства с Вашей карты без комиссии в банкоматах Промсвязьбанка, а также в банкоматах банков-партнеров (МДМ Банк и Альфа-Банк). Ближайшие точки, где можно снять наличные денежные средства с карты Промсвязьбанка Вы можете найти с помощью специального сервиса на нашем сайте Адреса банков и банкоматов.

Яндекс.Метрика