Главная 20 Долги 20 Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Могут ли коллекторы звонить родственникам

При оформлении кредита или займа не все задумываются о том, что жизненные обстоятельства могут измениться и вносить ежемесячные платежи не представится возможным. Банки пойдут на любые меры, чтобы вернуть свои средства и получить прибыль, а должник оказывается в сложном положении, потому что спустя какое-то время его долг перейдет в руки коллекторов, а их методы не отличаются законностью и лояльностью. Многие спрашивают, имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника, разрешено ли это законом.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Как долг попадает коллекторам

Сотрудники коллекторских агентств называют себя профессиональными взыскателями долгов. В их обязанности входит в короткий срок убедить должника исполнить свои обязательства. При этом по закону они не имеют права принудить его это сделать, хотя на практике они используют те методы, которые выходят далеко за пределы нормы.

Банки сотрудничают с профессиональными взыскателями на следующих основаниях:

  1. Переуступают права требования долга по договору цессии.
  2. Заключают договор на оказание платных услуг.

В первом случае коллектор выступает в роли кредитора, во втором действует как посредник. В ФЗ «О банках и банковской деятельности», которого придерживаются все финансовые организации в нашей стране, там не указано, что банк должен обращаться к посредникам для взыскания просроченной задолженности. Но по факту законом это не запрещено, следовательно, кредитор имеет право передать долг третьим лицам.

Внимательно читайте кредитный договор, в нем должно быть условие: в случае нарушения обязательств по уплате кредита, кредитор может уступить права требования долга третьим лицам. Если в договоре этого условия нет, должник может оспорить передачу долга в суде.

Итак, если долг попал в руки коллекторов, они начинают принимать активные меры по взысканию. По закону они не могут нарушать права должника, принимать принудительные меры, угрожать и распространять информацию о его обязательствах перед банком. Отсюда вытекает вопрос, могут ли коллекторы звонить родственникам и в каком случае они делают это на законных основаниях.

Почему коллекторы звонят родственникам

Если внимательно перечитать кредитный договор, то в нем указано, что банки имеют право делиться информацией и персональными данными с третьими лицами, в том числе передавать их коллекторам. В том же договоре указаны контактные номера телефонов родственников, друзей, коллег или работодателя. После того, как копия кредитного договора переходит в руки коллекторов, они начинают обзванивать все имеющиеся контактные номера.

Если родственнику или знакомому должника позвонил коллектор с целью разыскать нарушителя, то он имеет право не отвечать на его вопросы или предоставить информацию, на свое усмотрение. Также родственник имеет право попросить удалить его номер из базы данных и больше его не беспокоить, хотя это вряд ли принесет результат.

Лицо, неимеющее отношение к кредитному долгу, имеет право обратиться с Роскомнадзор для защиты своих персональных данных, которые коллекторы используют и хранят без его согласия.

Законодательная база

Есть несколько случаев, когда звонки коллекторов родственникам не запрещены законом:

  • если номер указан в кредитном договоре как контактный;
  • если номер телефона принадлежит поручителю, наследнику или супругу должника;
  • если контакт используется с целью поиска должника и получения информации о его местонахождении.

Но здесь есть один нюанс, в правах коллектора только получить информацию о должнике, а не требовать вернуть долг. Хотя, если звонок поступил наследнику, второму супругу или поручителю должника, то требование вернуть долг имеет вполне законное основание.

Если речь идет о наследниках должника, то требования по возврату долга можно предъявлять только после того как наследник вступит в права наследования, то есть через 6 месяцев. Если же он отказался от имущества должника, то и его долги к нему по закону не переходят.

Другой вопрос, что коллекторы звонят родственникам, что делать, если их данных нет в кредитном договоре, и в качестве поручителей они не выступали. Возможно, контактный номер появился за счет того, что родственник пользуется услугами той же кредитной организации или по иным причинам.

Данное действие коллекторов и банка выходит за рамки закона о банковской тайне, это является поводом обратиться с претензией в суд.

Противозаконные меры

Что делать, если коллекторы звонят родственникам с требованиями вернуть долг или угрозами. По факту родственники или друзья заемщика не имеют отношения к его обязательствам, за исключением тех случаев, когда они выступали поручителями. Соответственно никаких прав требования по отношению к родственникам коллекторы не имеют.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Данный метод психологического давления применяется в практике коллекторов. С помощью родственников можно ускорить процесс возврата заемных средств, если давление на должника будет оказано с двух сторон.

Данное действие противоречит законодательству нашей страны и расценивается как вымогательство, что регламентировано статьей 163 УК РФ.

Что делать родственнику

Как правильно вести себя родственнику, если ему позвонил коллектор:

  1. Не нужно распространять информацию о себе или о должнике, на поставленные вопросы отвечать он не обязан, если не считает нужным.
  2. Если коллекторы звонят регулярно по одному и тому же вопросу можно занести их в черный список и не реагировать.
  3. Нужно записывать разговоры на телефон и предупреждать об этом агента, тогда вероятность угроз или иного психологического воздействия снизится до минимума.

Не нужно паниковать и бояться, никто не может переложить долг на плечи другого человека, если на то нет законных оснований.

Как бороться с коллекторами

Если агенты злоупотребляют своими полномочиями и звонят родственникам по каждому поводу, буквально докучают настойчивостью, то можно и нужно с этим бороться. Для начала можно отправить жалобу в НАПКА – это ассоциация профессиональных взыскателей долгов, но только в том случае, если коллекторское агентство является членом данного сообщества.

Если коллекторы начинают угрожать и требовать оплатить чужой долг, можно обратиться в полицию и прокуратуру. Если противоправные действия агента вышли далеко за границы законодательства, можно обратиться в суд с требованием возместить моральный и материальный ущерб.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Коллекторы обязаны отреагировать на просьбу не беспокоить родственника по поводу чужого долга. Потому что он кредитный договор не подписывал, а его данные попали в распоряжение банка по инициативе заемщика, соответственно, родственник не давал согласие на хранение и обработку его персональных данных.

Запомните структуры, в которые можно обратиться с жалобой на действия коллектора: НАПКА, Роскомнадзор, прокуратура, суд, полиция.

Итак, имеют ли право коллекторы звонить знакомым должника? Да могут, с целью получения информации о неплательщике. Но сам знакомый или родственник не обязан сотрудничать с агентом, предоставлять ему информацию и отвечать на вопросы, к тому же имеет право попросить взыскателя больше его не беспокоить.

О admin

x

Check Also

Как узнать свои долги перед банком

Как узнать задолженность в банке Кредитование – это наиболее легкий способ получить средства для реализации своих потребностей, а банки предоставляют такую возможность практически каждому.

Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету или адресу

Как узнать задолженность по электроэнергии Необходимость узнать задолженность за свет появляется по нескольким причинам. Самая распространенная – продолжительное отсутствие собственников квартиры по месту проживания: поездка на лето загород; длительная командировка; сдача недвижимости в аренду с условием, что новые жильцы будут оплачивать услуги ЖКХ.

Как узнать задолженность по налогам через ГосУслуги

ГосУслуги: задолженность по налогам Сегодня каждый гражданин может узнать о своих долговых обязательствах перед государством дистанционно с помощью компьютера с выходом в интернет.

Как узнать задолженность по налогам по ИНН

Как узнать налоговую задолженность физического лица по ИНН ИНН нужен во многих жизненных ситуациях. Единожды получив его, гражданин России может спать спокойно. Эта комбинация цифр сохранится за ним при любых обстоятельствах ; даже при смене фамилии.

Как узнать задолженность по капитальному ремонут

Способы узнать задолженность по капитальному ремонту Законодательством РФ устанавливается ежемесячная периодичность платежей на капремонт. Данные платежи, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, структурно входят в перечень коммунальных расходов на поддержание жилья.

Как узнать задолженность за телефон МГТС

Как проверить задолженность за телефон МГТС Для москвичей крупнейшей телефонной компанией является МГТС. Услуги домашних телефонов постоянно совершенствуются. Способы узнать задолженность по услугам связи Как узнать задолженность за телефон МГТС? Существует несколько способов: Посетить абонентский отдел оператора связи.

Как узнать задолженность в ПФР по ИНН

Как узнать задолженность в пенсионном фонде Совсем недавно появился новый законодательный акт, согласно которому каждый работающий гражданин обязан вносить ежемесячные отчисления в Пенсионный Фонд России в счет накопительной части трудовой пенсии.

Как продать долг физического лица по расписке

Можно ли продать долг физического лица коллекторам Сегодня не все обращаются в банки за кредитами, многие до сих пор предпочитают одалживать необходимую сумму у своих знакомых.

Как объявить себя банкротом физическому лицу

Как признать себя банкротом Банкротство физических лиц – цивилизованный легальный способ освободиться от обременительных обязательств финансового характера. С 1 октября 2015 года такая возможность доступна гражданам России в связи с вступлением в законную силу изменений графы Х ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». На момент принятия нормативного акта под его действие подпадали свыше 600 тыс.

Как объявить себя банкротом перед банком физическому лицу

Как объявить себя банкротом по кредитам Если обратиться к статистике, то граждане нашей страны закредитованы до крайней степени. Это, скорее всего, связано с финансовой безграмотностью, ведь для многих из нас любое желание, связанное с финансовыми расходами, решается походом в банк и оформлением очередного кредита.

Как выкупить свой долг у банка

Как выкупить долг по кредиту у банка С каждым годом растет количество людей, которые попадают в кредитное «рабство». Нередко из-за потери работы или иных финансовых трудностей клиенты кредитных организаций сталкиваются с невозможностью выплачивать долг, но мало кто знает, что можно выкупить долг по кредиту у банка, и тем самым с малыми потерями решить свои проблемы.

Как взять в долг на Yota на телефон

Как в Yota взять в долг Трудно представить жизнь современного человека без мобильной связи, кроме того, телефоны не ограничены функцией голосовой связи между абонентами, они также используются для выхода в интернет.

Как взять в долг в Ростелекоме

Как взять денег в долг в Ростелекоме Население России пользуется разнообразными телекоммуникационными услугами компании «Ростелеком» в большинстве регионов страны.

Как вернуть долг без расписки и свидетелей

Как вернуть долг без расписки и без свидетелей Русский менталитет имеет особенности игнорирования формальностей, и подписание расписки или наличие свидетелей при выдаче денег в долг – не исключение.

Заявление о признании должника банкротом: образец

Заявление о признании должника банкротом В нашей стране в кредитных долгах оказались не только юридические, но и физические лица. В связи с нарастающим кризисом по всему миру платить обязательства по кредитам становится все сложнее и сложнее.

Задолженность по кредиту: способы узнать долг перед банком

Как проверить задолженность по кредиту физическому лицу? Трудно найти человека, никогда не имевшего кредитных обязательств. Между тем, подписание соглашения с банком влечет за собой не только право использования заемных средств, но и обязанностей по погашению долга.

Яндекс.Метрика