Главная » Банки » Отзывы и жалобы — БМВ Банк — Ассоциация российских банков

Отзывы и жалобы — БМВ Банк — Ассоциация российских банков

Адрес 141407, Московская область, г. Химки, ул. Панфилова, владение 19, строение 1

Неделю не можем закрыть кредитный договор! Сначала нужно за три дня написать заявления, причем дату закрытия решает банк, а не мы! Затем ждать когда уберут с Росреестра залогов движимого имущества, хотя в тот день, когда оформляли заявку на досрочное погашение, мы предупредили, что у нас намечается сделка, нужно чтоб ушло с Росреестра залога движимого имущества. После закрытия кредитного договора, на дню 100 раз звонили, уточняли, отправили в Росреестр заявку на снятия залога? Просили — девочки в субботу у нас сделка, отправьте документы пожалуйста. Сотрудники только кормили обещаниями, отвечали нехотя, такое чувство, что работают на отвали ! Либо руководство их мало премируют, что они так пофигистически относятся к работе, либо наоборот зажрались! Сотрудники свою работу не знают. Каждый сотрудник отвечал по разному, один говорил: в течение трёх дней закрытие, другой: от 3 до 5 дней, третий другую версию! Как так можно работать и не знать?! Ну если банк держится за своих клиентов, и видит что клиент звонит, просит закрыть. Разве нельзя оформить заявку на снятия залога?! Мало того, сотрудники врут, что отправили заявку ждите когда уберут. Хотя нам ответила служба поддержки Росреестра залогов движимого имущества: на текущий момент, в палату не поступало от банка уведомления о прекращении залога. Вам нужно обратиться к залогодержателю (в банк), чтобы он зарегистрировал у нотариуса уведомление о прекращении залога. Согласно законодательству, обязанность отправки данного уведомления лежит на залогодержателе. Как только документ будет зарегистрирован, на сайте reestr-zalogov по ссылке история изменений появится отметка исключение — вы можете смостоятельно это отслеживать. Сайт работает в режиме реального времени.

Прошу Вас рассмотреть жалобу, и принять соответствующие меры к сотрудникам банка.

20.10.2017 21:19 / Виталий Ответа банка нет

Уважаемый Виталий, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.



Воспользовался услугами БМВ Банка, взял автокредит, тут прошло все хорошо и гладко. Кредит взял в июне 2015 года сроком на 5 лет. При оформлении предложили еще заключить договор страхования жизни, менеджер дал понять, что это может сильно повлиять на лояльность банка, я подумал и согласился. Страховку оплатил тоже на 5 лет. Через год кредит погасил досрочно. Когда получал справку о закрытии, спросил у представителя банка в автосалоне, можно вернуть деньги за страховку? Сказали можно, но вероятность низка. Написал заявление 19 июня 2016г, оставил его представителю банка в салоне. Через 30 дней по телефону сказали, что у меня отказ и письмо с указанием причин вышлют по почте. Никаких сроков сообщить не могут, когда я его получу. Вот жду письмо и готовлюсь разбираться с ними через суд. Передал все договора юристам, они не нашли там пункта с указанием того, что деньги эти вернуть нельзя. Данную ситуацию считаю прямым нарушением прав потребителя!

22.07.2016 13:37 / Александр Ответа банка нет

Уважаемый Александр, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.

Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену:

• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).

• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:

После досрочного погашения кредитного договора, я направила в БМВ банк заявление на закрытые договора страхования. Банк одобрил заявку, но денежные средства не перевёл, объясняя все техническими неполадками. Задержка по выплате длится более месяца. В банке ничего не говорят на этот счёт.

14.03.2016 12:15 / Кристина Ответа банка нет

Уважаемая Кристина Михайловна, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.

• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).

• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:



Меня зовут Андрей, женат, дочь 2.5 года. Супруга сидит с ребёнком. Произошла такая ситуация: 2 года назад мама супруги заболела раком. После исследования выявили рак мозга и легких. Началось длительное и мучительное лечение. 2 операции на голову, удалили легкое. химиотерапия. Мама супруги не имела прописки в Москве и все лечение было платное. На лечение было потрачено больше 1 миллиона рублей. Супруга на тот момент не работала, т.к находилась в декрете. Параллельно оплачиваю ипотечный кредит за квартиру в которой проживаем. Денег нет. Мама супруги умирает. Беременная супруга в нервном срыве. Были риски выкидыша. Я переживал. Для того, чтобы платить за лечение был продан кредитный автомобиль с непогашенным кредитом. Кредит был взят в БМВ Банке. Около года я продолжал ежемесячно выплачивать кредит по графику, до того момента как курс доллара вырос в 2 раза. Т.е. изначально ежемесячный платеж был 885$ в пересчете на рубль 30975, после роста курса доллара ежемесячный платёж вырос до 70000 рублей. Это стало неподъемным платежом для нашей семьи. Учитывая оплату ипотеки и текущие расходы на ребенка. В связи со сложившейся ситуацией я просил банк реструктурировать долг в рубли по курсу на момент покупки авто, зафиксировать платёж в рублях увеличив % ставку в рублях (в $ ниже ставка), чтобы банку не в ущерб и дать льготный период на год. В банке заявили, что это невозможно. Хотя у меня есть официальное письмо от Центрального банка РФ подписанное Заместителем начальника Управления по связям с общественностью Оверина И В, где указано, что вопросы по реструктуризации (рефинансированию) задолженности клиентов являются исключительной компетенцией кредитной организации. Выходит, что банк по мимо заработанных % от кредита, желает заработать на курсе доллара. В связи с тем, что у меня образовалась задолженность, т.к плачу не регулярно, банк подал иск в суд о возврате авто (который продан и мне не принадлежит) и возврата остатка долга.

15.01.2016 19:25 / Андрей Ответа банка нет



Уважаемый Андрей Алексеевич, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.

О admin

x

Check Also

Претензия в банк о возврате неправомерно снятых денежных средств

Претензия в банк о возврате неправомерно снятых денежных средств В присутствии их был написан акт выявления недостатка, где они подписались. ...

Претензия в банк о возврате комиссии за выдачу кредита: можно ли избежать суда

Претензия в банк о возврате комиссии за выдачу кредита: можно ли избежать суда Президиумом ВАС РФ (Высший Арбитражный Суд) наконец ...

Претензия в банк о возврате денежных средств со счета образец, Юридическая помощь

Претензия в банк о возврате денежных средств со счета образец Если финансовое учреждение отказывается выполнить требования клиента — дело нужно ...

Претензия в банк о возврате денежных средств со счета образец, GKH

Претензия в банк о возврате денежных средств со счета образец Данное обстоятельство подтверждается выпиской из банковского счета на указанную дату. ...