Не пропусти
Главная 20 Антиколлектор 20 Новый закон о коллекторах, новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года, какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону в 2017 году
phone scissors - Новый закон о коллекторах, новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года, какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону в 2017 году

Новый закон о коллекторах, новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года, какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону в 2017 году

Новый закон о коллекторах вступил в силу с 1 января 2017 года: как изменится жизнь должников согласно официальному тексту?

С 1 января 2017 г. вступил в силу НОВЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, иными словами появился новый закон о коллекторах, официальный текст которого был разработан ещё в середине 2016 года и четко регламентирует какие права имеют коллекторы в 2017 году. Кроме того, были внесены необходимые изменения в действующий ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ”.

Многочисленные случаи незаконных действий, которые предпринимают в отношении должников сотрудники организаций по выбиванию долгов – коллекторы, дали почву для разработки и внедрения новой законодательной базы, позволяющей взять под контроль деятельность коллекторских агентств, ограничить агрессивное поведение коллекторов и обезопасить должников от неадекватных поступков взыскателей.

phone scissors - Новый закон о коллекторах, новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года, какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону в 2017 году

Как выглядят новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года?

С 1 января 2017 года коллекторы работают по новым правилам. Новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности, вступивший в силу с 1 января 2017 года, призван полностью поменять систему взыскания долгов с помощью сторонних организаций и уйти от методов лихих 90-х. Кроме того, деятельность МФО и коллекторских агентств значительно усложнится, поскольку новые правила работы коллекторов лишает сотрудников-взыскателей многих физических и психологических рычагов давления на должника.



  • В первую очередь важно отметить, что правила работы коллекторов в новом законе касаются только должников — физических лиц, т. е. это пенсионеры, студенты, безработные или наемные рабочие, получающие белую зарплату или в конверте. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, получающие доход от ведения собственного бизнеса, к этому закону не относятся и защищаться им не смогут.
  • Во-вторых, очевидным последствием введения нового закона о коллекторах станет удорожание с 2017 года микрозаймов и усиление требований со стороны МФО к потенциальным заемщикам. Поскольку взыскать долг станет сложнее, уменьшатся комиссионные доходы коллекторских агентств, численность их сократиться, а часть долгов и вовсе окажется безнадежной к взысканию.
  • Какие права имеют коллекторы в отношении должника: что запрещено делать коллекторам в 2017 году?

    Рассмотрим основные важные моменты в официальном тексте нового закона о коллекторах, на которые нужно обратить внимание, чтобы знать какие права имеют коллекторы и представители агентств по взысканию долгов в отношении должника при устном или письменном общении:

    • Способы взаимодействия с должником.

    С целью возврата просроченного долга коллекторы, по-прежнему, имеют право проводить личные встречи, телефонные переговоры, отправлять телеграфные сообщения, текстовые смс, голосовые и другие сообщения, а также делать почтовые отправления по месту прописки или месту проживания должника. Однако, новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности строго ограничивает это взаимодействие по времени и количеству, а именно:



    ЗАПРЕЩЕНО беспокоить должника по вопросам возврата долга в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;

    личные встречи должны проходить не чаще одного раза в неделю, кроме того важным дополнением к этому пункту является тот факт, что личная встреча должна проходить только с одним сотрудником коллекторского агентства, массовое (групповое) посещение должника коллекторами ЗАПРЕЩЕНО.

    телефонные звонки на все известные контактные номера должника ЗАПРЕЩЕНО осуществлять чаще одного раза в сутки и чаще двух раз в неделю. Таким образом, количество звонков от коллекторов более 8 раз в месяц является нарушением закона. Кроме того, все исходящие номера, с которых происходит прозвон должника и отправка смс-сообщений должны принадлежать официально коллекторскому агентству и ни в коем случае не быть скрытыми. При осуществлении телефонного звонка сотрудник коллекторского агентства обязан сообщать свои ФИО и наименование кредитора, от имени которого он действует. А также необходимую контактную информацию.

    Общение с целью воздействия на должника с его друзьями, знакомыми, родственниками, соседями, коллегами по работе должно проводиться по такому же принципу, как и общение с самим должником. Однако, взаимодействовать с третьими лицами коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник и третьи лица не против этого. Для этого, у сотрудников коллекторских агентств должно быть на руках письменное согласие в виде бумажного документа от должника, в том числе содержащее информацию на обработку его персональных данных. Хитрость заключается в том, что это согласие должник может отозвать, направив письменный отказ кредитору.



    Отдельное внимание уделено в законе письменным уведомлениям в адрес должника. Во всех письменных уведомлениях, направленных должнику либо по адресу регистрации, либо по адресу фактического местонахождения, должна содержаться исчерпывающая информация о банке или МФО, выдавшем деньги должнику, а также о коллекторском агентстве, осуществляющем взыскание от имени этого банка или МФО. Таким образом, в каждом письме, адресованном должнику, с 2017 года должны быть указаны как минимум ИНН, ОГРН, полное наименование, адрес местонахождения и почтовый адрес коллекторского агентства, кроме того указано ФИО должностного лица — представителя коллекторского агентства, контактный телефон и адрес электронной почты. В тексте-обращении к должнику должна содержаться информация о том что, кому, куда и когда вы должны погасить. Текст должен быть изложен доступно и понятно, на русском языке и хорошо читаемым шрифтом.

    Взыскивать просроченную задолженность с должника имеет право только либо сам кредитор, либо коллекторское агентство, действующее в интересах и по доверенности от кредитора.

  • Действия по взысканию

    Действия по взысканию задолженности должны осуществляться только в пределах РФ, в том числе это касается и телефонных звонков. Телефонные переговоры с заграничных номеров недопустимы.

  • Угрозы со стороны коллекторов.

    Коллекторам категорически запрещается угрожать должнику физической расправой или убийством, наносить вред здоровью и имуществу просрочника, оказывать психологическое давление, унижать, угрожать судом или уголовным преследованием, а также передавать информацию о должнике и его долге третьим лицам.



    Запрещается использовать интернет и социальные сети как один из методов взыскания задолженности, тем более размещать какую-либо информацию в глобальной сети о должнике и его долге. Такой поступок приравнивается к незаконному разглашению личной информации о человеке.

    Запрещается расклеивать объявления и листовкис информацией и сведениями о должнике в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника также не допускается.

    В каких случаях прекращается взыскание задолженности коллекторами?

    Из любого правила есть исключения, поэтому новым законом о коллекторах и коллекторской деятельности введены ограничения, согласно которым некоторые категории граждан могут избежать взыскания. К ним относятся:

    • недееспособные или ограниченные в дееспособности лица;
    • инвалиды первой группы;
    • должники, находящиеся на стационарном лечении в лечебницах;
    • несовершеннолетние граждане;
    • лица, по которым введена процедура банкротства;
    • признанные банкроты

    Для прекращения взаимодействия с коллекторскими агентствами должники должны подтвердить взыскателям свое отнесение к одной из этих категорий с помощью соответствующих документов и справок, в противном случае данный пункт закона не будет к ним применим.

    ВАЖНО. Если с момента возникновения просрочки по кредиту или микрозайму прошло более 4-х месяцев, должник имеет право направить в адрес банка или МФО, а также в адрес коллекторского агентства письменный отказ от общения с коллекторами на тему погашения задолженности. При получении такого отказа банк будет иметь возможность взыскивать долг только через суд. Кроме того, должник в любой момент времени может направить также заявление на взаимодействие по вопросу взыскания долга только через адвоката, указав конкретно его контактное лицо. В этом случае, любое взаимодействие с момента получения такого заявления будет осуществляться минуя самого должника, поскольку весь удар натиска коллекторов примет на себя нанятый должником адвокат.



    Новый закон о коллекторах вступил в силу с 1 января 2017 года: как изменится жизнь должников согласно официальному тексту?

    С 1 января 2017 г. вступил в силу НОВЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, иными словами появился новый закон о коллекторах, официальный текст которого был разработан ещё в середине 2016 года и четко регламентирует какие права имеют коллекторы в 2017 году. Кроме того, были внесены необходимые изменения в действующий ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ”.

    Многочисленные случаи незаконных действий, которые предпринимают в отношении должников сотрудники организаций по выбиванию долгов – коллекторы, дали почву для разработки и внедрения новой законодательной базы, позволяющей взять под контроль деятельность коллекторских агентств, ограничить агрессивное поведение коллекторов и обезопасить должников от неадекватных поступков взыскателей.

    phone scissors - Новый закон о коллекторах, новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года, какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону в 2017 году

    Как выглядят новые правила работы для коллекторов с 1 января 2017 года?

    С 1 января 2017 года коллекторы работают по новым правилам. Новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности, вступивший в силу с 1 января 2017 года, призван полностью поменять систему взыскания долгов с помощью сторонних организаций и уйти от методов лихих 90-х. Кроме того, деятельность МФО и коллекторских агентств значительно усложнится, поскольку новые правила работы коллекторов лишает сотрудников-взыскателей многих физических и психологических рычагов давления на должника.



    • В первую очередь важно отметить, что правила работы коллекторов в новом законе касаются только должников — физических лиц, т. е. это пенсионеры, студенты, безработные или наемные рабочие, получающие белую зарплату или в конверте. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, получающие доход от ведения собственного бизнеса, к этому закону не относятся и защищаться им не смогут.
  • Во-вторых, очевидным последствием введения нового закона о коллекторах станет удорожание с 2017 года микрозаймов и усиление требований со стороны МФО к потенциальным заемщикам. Поскольку взыскать долг станет сложнее, уменьшатся комиссионные доходы коллекторских агентств, численность их сократиться, а часть долгов и вовсе окажется безнадежной к взысканию.
  • Какие права имеют коллекторы в отношении должника: что запрещено делать коллекторам в 2017 году?

    Рассмотрим основные важные моменты в официальном тексте нового закона о коллекторах, на которые нужно обратить внимание, чтобы знать какие права имеют коллекторы и представители агентств по взысканию долгов в отношении должника при устном или письменном общении:

    • Способы взаимодействия с должником.

    С целью возврата просроченного долга коллекторы, по-прежнему, имеют право проводить личные встречи, телефонные переговоры, отправлять телеграфные сообщения, текстовые смс, голосовые и другие сообщения, а также делать почтовые отправления по месту прописки или месту проживания должника. Однако, новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности строго ограничивает это взаимодействие по времени и количеству, а именно:



    ЗАПРЕЩЕНО беспокоить должника по вопросам возврата долга в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;

    личные встречи должны проходить не чаще одного раза в неделю, кроме того важным дополнением к этому пункту является тот факт, что личная встреча должна проходить только с одним сотрудником коллекторского агентства, массовое (групповое) посещение должника коллекторами ЗАПРЕЩЕНО.

    телефонные звонки на все известные контактные номера должника ЗАПРЕЩЕНО осуществлять чаще одного раза в сутки и чаще двух раз в неделю. Таким образом, количество звонков от коллекторов более 8 раз в месяц является нарушением закона. Кроме того, все исходящие номера, с которых происходит прозвон должника и отправка смс-сообщений должны принадлежать официально коллекторскому агентству и ни в коем случае не быть скрытыми. При осуществлении телефонного звонка сотрудник коллекторского агентства обязан сообщать свои ФИО и наименование кредитора, от имени которого он действует. А также необходимую контактную информацию.

    Общение с целью воздействия на должника с его друзьями, знакомыми, родственниками, соседями, коллегами по работе должно проводиться по такому же принципу, как и общение с самим должником. Однако, взаимодействовать с третьими лицами коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник и третьи лица не против этого. Для этого, у сотрудников коллекторских агентств должно быть на руках письменное согласие в виде бумажного документа от должника, в том числе содержащее информацию на обработку его персональных данных. Хитрость заключается в том, что это согласие должник может отозвать, направив письменный отказ кредитору.



    Отдельное внимание уделено в законе письменным уведомлениям в адрес должника. Во всех письменных уведомлениях, направленных должнику либо по адресу регистрации, либо по адресу фактического местонахождения, должна содержаться исчерпывающая информация о банке или МФО, выдавшем деньги должнику, а также о коллекторском агентстве, осуществляющем взыскание от имени этого банка или МФО. Таким образом, в каждом письме, адресованном должнику, с 2017 года должны быть указаны как минимум ИНН, ОГРН, полное наименование, адрес местонахождения и почтовый адрес коллекторского агентства, кроме того указано ФИО должностного лица — представителя коллекторского агентства, контактный телефон и адрес электронной почты. В тексте-обращении к должнику должна содержаться информация о том что, кому, куда и когда вы должны погасить. Текст должен быть изложен доступно и понятно, на русском языке и хорошо читаемым шрифтом.

    Взыскивать просроченную задолженность с должника имеет право только либо сам кредитор, либо коллекторское агентство, действующее в интересах и по доверенности от кредитора.

  • Действия по взысканию

    Действия по взысканию задолженности должны осуществляться только в пределах РФ, в том числе это касается и телефонных звонков. Телефонные переговоры с заграничных номеров недопустимы.

  • Угрозы со стороны коллекторов.

    Коллекторам категорически запрещается угрожать должнику физической расправой или убийством, наносить вред здоровью и имуществу просрочника, оказывать психологическое давление, унижать, угрожать судом или уголовным преследованием, а также передавать информацию о должнике и его долге третьим лицам.



    Запрещается использовать интернет и социальные сети как один из методов взыскания задолженности, тем более размещать какую-либо информацию в глобальной сети о должнике и его долге. Такой поступок приравнивается к незаконному разглашению личной информации о человеке.

    Запрещается расклеивать объявления и листовкис информацией и сведениями о должнике в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника также не допускается.

    В каких случаях прекращается взыскание задолженности коллекторами?

    Из любого правила есть исключения, поэтому новым законом о коллекторах и коллекторской деятельности введены ограничения, согласно которым некоторые категории граждан могут избежать взыскания. К ним относятся:

    • недееспособные или ограниченные в дееспособности лица;
    • инвалиды первой группы;
    • должники, находящиеся на стационарном лечении в лечебницах;
    • несовершеннолетние граждане;
    • лица, по которым введена процедура банкротства;
    • признанные банкроты

    Для прекращения взаимодействия с коллекторскими агентствами должники должны подтвердить взыскателям свое отнесение к одной из этих категорий с помощью соответствующих документов и справок, в противном случае данный пункт закона не будет к ним применим.

    ВАЖНО. Если с момента возникновения просрочки по кредиту или микрозайму прошло более 4-х месяцев, должник имеет право направить в адрес банка или МФО, а также в адрес коллекторского агентства письменный отказ от общения с коллекторами на тему погашения задолженности. При получении такого отказа банк будет иметь возможность взыскивать долг только через суд. Кроме того, должник в любой момент времени может направить также заявление на взаимодействие по вопросу взыскания долга только через адвоката, указав конкретно его контактное лицо. В этом случае, любое взаимодействие с момента получения такого заявления будет осуществляться минуя самого должника, поскольку весь удар натиска коллекторов примет на себя нанятый должником адвокат.



    С помощью нашего бесплатного сервиса ЗаймЗаМинуту.RU вы можете получить актуальную информацию о кредитах наличными и микрозаймах в любом регионе на территории России. Выберете интересующий Вас город, чтобы узнать где можно взять выгодный кредит наличными и какие льготные условия кредитования физических лиц предоставляют банки и микрофинансовые организации в вашем регионе.

    Если вы не нашли свой город или населенный пункт в списке-не беда, заполните заявку и мы быстро подберем для вас выгодный займ по всей России.

  • О admin

    Оставить комментарий

    x

    Check Also

    0 249 - Распутин и Партнеры

    Распутин и Партнеры

    Избавьтесь от долгов! Успешно защищаем должников. Опыт более 15 лет! Помогаем взыскивать долги. Коллекторские и антиколлекторские услуги АКЦИЯ: первая консультация бесплатно! По некоторым делам возможна ...

    Антиколлекторские услуги

    Антиколлекторские услуги На сегодняшний день, учитывая бесчисленное количество предложений, получение кредита ndash; возможность, доступная практически каждому гражданину. При этом далеко не все обладают способностью объективной ...

    image532674 - Казань, Антиколлекторы

    Казань, Антиколлекторы

    Антиколлекторы Иметь непогашенные долги опасно. Всегда есть вероятность, что в дверь постучат коллекторы и иже с ними пребывающие и попросят вернуть долг. Не побрезгают и ...

    Антиколлекторы

    Антиколлекторы С каждым днем все больше россиян перестают выплачивать кредиты. Основная причина этого – мировой финансовый кризис и падение рубля. На фоне этого все более ...

    qjkCzuQZDB - Как работает закон о коллекторах в 2017 году – основания и правила деятельности коллекторских агентств

    Как работает закон о коллекторах в 2017 году – основания и правила деятельности коллекторских агентств

    Защита от коллекторов – новый закон, охраняющий должника В феврале текущего года в Госдуму поступил законопроект, регулирующий деятельность коллекторских служб. Он подготавливался в течение нескольких ...

    Суды по кредиту с банком, защита от банка, защита прав потребителей от банка

    Защита от банков, права потребителей по кредитам, суды по кредиту 1. Суды по кредиту с банком, защита прав потребителей от банка, Описание Если вы посмотрите ...

    160811042951 original 270 - Новый закон о коллекторах

    Новый закон о коллекторах

    Новый закон о коллекторах Автор Гаганов Александр Андреевич — эксперт Центра Сулакшина, к.ю.н. В числе спешно принятых в конце депутатского созыва законов оказался и новый ...

    1111155555 433x433 - Юридическая помощь Александра Хейниса

    Юридическая помощь Александра Хейниса

    Коллектор vs. Антиколлектор: все решит закон! ЮРЛИГА продолжает цикл интервью в формате 1 на 1, где в нашей студии ведут дискуссию сразу два эксперта, представляющие ...

    14e52afb - Изнанка бизнеса: сказки о том, как антиколлекторы избавляют от долгов - Новости

    Изнанка бизнеса: сказки о том, как антиколлекторы избавляют от долгов – Новости

    Изнанка бизнеса: сказки о том, как антиколлекторы избавляют от долгов Наш сегодняшний собеседник — сказочник. Иначе по-честному назвать его род деятельности сложно. Хотя официально перед ...

    Антиколлектор – помощь кредитным должникам

    Антиколлектор – помощь должникам Антиколлекторство в российском правовом поле возникло в ответ на действия коллекторских служб, которые имеют цель — выбить долги по неуплате кредитов, ...

    Антиколлекторы помогают заемщикам

    Долговой дайджест Антиколлекторы помогают заемщикам. За их деньги Кто такие коллекторы, знает любой заемщик, у которого появились проблемы с выплатой кредитов и к которому пришли ...

    NivaLA1000 t 100x67 - Насколько эффективной для должника может оказаться помощь антиколлекторов - Российская газета

    Насколько эффективной для должника может оказаться помощь антиколлекторов – Российская газета

    Долги по доверенности С наступлением кризиса резко возросло количество невозвратов по кредитам и, как следствие, увеличилось количество конфликтных ситуаций между кредитными организациями и заемщиками. Выступить ...

    slide3 - Так бороться с коллекторами: 5 законных методов советы

    Так бороться с коллекторами: 5 законных методов советы

    Как бороться с коллекторами: 4 законных метода борьбы + советы, кому можно жаловаться! Сегодня со словом коллектор знакомы многие граждане России. Но особую неприязнь, а ...

    IMG 1518 - Помощники или обманщики? Чем занимаются антиколлекторы…

    Помощники или обманщики? Чем занимаются антиколлекторы…

    Помощники или обманщики? Чем занимаются антиколлекторы… Наши новости С наступлением кризиса реальные располагаемые доходы россиян уверенно падают ndash; с 2014 по 2016 г.г. показатель сократился ...

    vyhod iz dolov 300x225 - Как избавиться от долгов - способы, проверенные заёмщиками

    Как избавиться от долгов – способы, проверенные заёмщиками

    Как избавиться от долгов алгоритм действий должника по выходу из финансовой ямы Кредиты и займы являются привлекательными только при первом взгляде. Эти соблазнительные предложения часто ...

    1ma5 - Как коллекторы выбивают долги с физических лиц - Паяльник и утюг

    Как коллекторы выбивают долги с физических лиц – Паяльник и утюг

    Как коллекторы выбивают долги с физических лиц, что могут делать коллекторы Оформление кредита в банке требует от заемщика определенной ответственности и понимания последствий невыполнения им ...